Política de privacidad.

Política de privacidad

En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger la información personal de las personas usuarias. Para Productos Industriales de Limpieza Rodríguez & Rodríguez, S.L. es importante que conozca de forma clara qué datos podemos tratar, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puede ejercer.

Esta política explica el tratamiento de los datos personales que puedan facilitarse a través de esta página web, formularios de contacto, consultas de producto, solicitudes relacionadas con el Servicio Técnico Kärcher, demostraciones, máquinas de ocasión u otros canales de contacto disponibles en la web.

Responsable del tratamiento

Responsable	Productos Industriales de Limpieza Rodríguez & Rodríguez, S.L.
NIF	B15583107
Actividad principal	Comercialización de productos, maquinaria, accesorios y soluciones de limpieza profesional, higiene, celulosas, adhesivos industriales y maquinaria Kärcher, así como Servicio Técnico Oficial Kärcher.
Domicilio	Lugar de Sabaxáns nº 57, Bastavales, 15280 Brión, A Coruña.
Tienda, exposición y taller	Avda. Rosalía de Castro, 65 Bajo, O Milladoiro, 15895 Ames, A Coruña.
Teléfono	981 888 533
Email de contacto	contacto@pilrodriguez.com
Web	https://pilrodriguez.com

Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto de la empresa.

Según el tipo de solicitud, estos datos pueden incluir: nombre y apellidos, empresa o razón social, teléfono, dirección de correo electrónico, localidad, datos de la máquina o equipo, número de serie, datos de consulta comercial, observaciones, información necesaria para prestar asistencia técnica o cualquier otro dato que el usuario incluya libremente en el mensaje.

Finalidades del tratamiento

Sus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas a través del formulario general de contacto.
• Responder solicitudes de información sobre productos, familias de producto, documentación técnica, catálogos o disponibilidad.
• Gestionar consultas relacionadas con maquinaria Kärcher profesional o Home & Garden.
• Gestionar solicitudes vinculadas al Servicio Técnico Oficial Kärcher.
• Atender solicitudes de diagnóstico, presupuesto, recogida o reparación de equipos Kärcher.
• Gestionar solicitudes de demostración de maquinaria Kärcher.
• Atender consultas sobre ofertas, liquidaciones o máquinas de ocasión.
• Gestionar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
• Atender obligaciones legales, administrativas, fiscales o de seguridad que resulten aplicables.

Legitimación del tratamiento

La base jurídica para tratar los datos dependerá de la finalidad concreta:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario marca la casilla correspondiente y envía voluntariamente un formulario o acepta recibir comunicaciones comerciales.
• Aplicación de medidas precontractuales o relación contractual: cuando la consulta esté relacionada con una solicitud de presupuesto, prestación de servicio, reparación, suministro, venta o relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar datos por exigencias fiscales, contables, administrativas o normativas.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, gestionar comunicaciones profesionales ya existentes o atender adecuadamente relaciones comerciales previas, siempre respetando los derechos de los interesados.

Comunicaciones comerciales

Únicamente enviaremos comunicaciones comerciales o promocionales cuando el usuario haya otorgado su autorización previa mediante la casilla correspondiente o cuando exista otra base legal que lo permita.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento solicitándolo a través de contacto@pilrodriguez.com o mediante los canales habituales de contacto de la empresa.

Destinatarios de los datos

Con carácter general, solo el personal autorizado de Productos Industriales de Limpieza Rodríguez & Rodríguez, S.L. podrá acceder a los datos necesarios para atender la solicitud.

También podrán acceder a los datos determinados proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa o de la web, tales como servicios de alojamiento, correo electrónico, soporte técnico, asesoría, mantenimiento informático o proveedores relacionados con la prestación solicitada.

En particular, la web y el correo corporativo pueden estar alojados o gestionados mediante servicios tecnológicos externos contratados por la empresa. Dichos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones del responsable y dentro del marco legal aplicable.

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, organismos oficiales o terceros cuando exista una obligación legal que así lo exija.

Servicios externos y terceros

La web puede incorporar servicios externos, como Google Maps, para mostrar la ubicación de nuestras instalaciones. Estos servicios no se cargan automáticamente cuando requieren consentimiento previo y solo se activan cuando el usuario los acepta mediante la configuración de cookies.

El uso de servicios externos puede implicar que el usuario interactúe con plataformas de terceros, sujetas a sus propias condiciones, políticas de privacidad y políticas de cookies.

Transferencias internacionales

Como criterio general, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo por parte de Productos Industriales de Limpieza Rodríguez & Rodríguez, S.L.

No obstante, algunos servicios tecnológicos externos, como mapas, herramientas digitales o plataformas de terceros, podrían implicar tratamientos internacionales conforme a sus propias políticas. En caso de que se incorporen herramientas que impliquen transferencias internacionales relevantes, se informará al usuario y se aplicarán las garantías legalmente exigibles.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial o prestar el servicio solicitado.

Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades fiscales, contables, administrativas, contractuales o legales.

Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite su supresión u oposición.

Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando sea legalmente posible.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a la dirección postal de la empresa o al correo electrónico contacto@pilrodriguez.com. La solicitud deberá permitir identificar correctamente a la persona interesada.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede consultar más información en la web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Seguridad de los datos

Productos Industriales de Limpieza Rodríguez & Rodríguez, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

El nivel de seguridad se ajustará a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y los medios técnicos disponibles en cada momento.

Veracidad de los datos facilitados

El usuario garantiza que los datos que facilita son veraces, exactos y actualizados. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para ello y haber informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta política.

Menores de edad

La web no está dirigida específicamente a menores de edad. Si un menor facilita datos personales a través de la web, deberá contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte legalmente necesario.

Elaboración de perfiles

Actualmente no elaboramos perfiles automatizados sobre los usuarios de la web.

Si en el futuro se utilizasen herramientas que permitiesen elaborar perfiles con efectos jurídicos o significativos para el usuario, se informará previamente y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

Uso de los datos para otros fines

No utilizaremos los datos personales para finalidades distintas de las indicadas en esta política. Si en el futuro fuese necesario tratar los datos para nuevas finalidades, se informará previamente al usuario y se solicitará su consentimiento cuando legalmente corresponda.

Información básica en formularios

En los formularios de la web se facilitará una primera capa de información básica sobre protección de datos, incluyendo responsable, finalidad, legitimación, destinatarios, derechos e información adicional. Esta página constituye la información ampliada de privacidad.

Actualización de esta política

Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos, las herramientas utilizadas, la normativa aplicable o los servicios ofrecidos a través de la web.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente en cada momento.

Última actualización: junio de 2026.